12 Baji প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এই পৃষ্ঠায় বাংলায় স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার: 12 Baji-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করি না।
বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারীর বিশ্বাসের প্রতিদান দিতে 12 Baji সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন — ওয়েবসাইট হোক বা মোবাইল অ্যাপ — আপনার কাছ থেকে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয় যা পরিষেবা উন্নত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহার করা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। এটি একটি স্বচ্ছ ও সৎ দলিল — এখানে কোনো লুকানো কথা নেই।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সর্বশ েষ আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে। আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
12 Baji শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাই | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | যোগাযোগ ও পেমেন্ট যাচাই | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও নোটিফিকেশন | হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ | বয়স যাচাইকরণ (১৮+) | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট | KYC যাচাইকরণ | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে |
| মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | উইথড্রয়ালের সময় |
আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করি না। সকল পাসওয়ার্ড শিল্পমানের এনক্রিপশন অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখা হয়।
12 Baji আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না:
গুরুত্বপূর্ণ: আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। 12 Baji-র গোপনীয়তা নীতি এটি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে।
আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণই রাখা হয়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে 12 Baji নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করে:
আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হবে।
12 Baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না — কিন্তু কিছু সীমিত ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম রয়েছে যা নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:
যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও কঠোর তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।
12 Baji-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে ফেলা বা ব্লক করা সম্ভব। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ না করতে পারে।
12 Baji-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@12baji.biz-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
12 Baji সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের পরিষেবা প্রদান করি না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি ভুলবশত নিবন্ধন করে থাকে এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
১৮+ প্ল্যাটফর্ম: 12 Baji ব্যবহারের আগে বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় 12 Baji শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে উল্লেখ করা হলো:
তবুও ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও সতর্ক থাকতে হবে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
12 Baji প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানানো হবে:
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ১৪ দিন পরে কার্যকর হবে। এই সময়ের মধ্যে আপত্তি না জানালে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সরাসরি আপনার সম্মতি নেওয়া হতে পারে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ পাঠালে সাবজেক্ট লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন, দ্রুত সাড়া পাবেন।
আমরা শুধু কথা বলি না — বাস্তবে শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ও নীতি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
আপনার সকল তথ্য আদান-প্রদান ব্যাংকিং স্তরের SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে পারে না।
2FA সক্রিয় করলে শুধু পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন সম্ভব হয় না। OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এতে অ্যাকাউন্ট হাইজ্যাক থেকে আপনি রক্ষিত থাকেন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এটি আমাদের মূল নীতির অংশ — কোনো ব্যতিক্রম নেই।
আমাদের অটোমেটেড সিস্টেম রাত-দিন সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে। অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত হলে সাথে সাথে আপনাকে জানানো হয়।
কোন তথ্য কী কারণে সংগ্রহ করা হচ্ছে তা আগেই জানানো হয়। অস্পষ্ট ভাষা বা লুকানো শর্ত ব্যবহার করা হয় না — সব কিছু বাংলায় পরিষ্কার।
মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করা, তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধন করা — সব কিছুর জন্য সহজে অনুরোধ করার সুবিধা রয়েছে। আপনিই বস।